よくあるご質問

はい、全く問題ございません。ヒアリングからツアー終了まで、現地在住の日本語ガイド(日本人)がフルサポートいたします。
レストランでの注文や施設でのやり取りもすべて代行・サポートいたしますので、安心してお楽しみください。

いいえ、決まったコースはございません。当サービスは完全オーダーメイドのプライベートツアーです。
事前のヒアリングでお客様の行きたい場所やご興味をお伺いし、最適なオリジナルの行程をご提案いたします。
マンハッタンの夜景を満喫するプランなども大歓迎です。

基本料金には、ガイドのサポート代が含まれております。
観光施設の入場料、お食事代などは、当日の実費精算となります。
お見積りの段階で、実費の目安も分かりやすくお伝えします。

ツアー催行日の7日前までは無料でキャンセルが可能です。
それ以降は規定のキャンセル料が発生いたします。詳しくは各ツアーの「キャンセルポリシー」の欄をご確認ください。

基本的には指定の場所での「現地集合」となりますが、ツアー内容によっては、お客様のご滞在先（ホテル等）でのお待ち合わせも可能です。
現地集合となる場合でも、ご滞在先からの安全なアクセス方法（公共交通機関やUberなどの配車サービスの利用方法）について、事前にしっかりとアドバイスいたします。
不慣れな土地での移動に不安がある方にも寄り添ってサポートいたしますので、ご安心ください。

事前のクレジットカード決済にて承っております。
ご予約確定後、2日以内のお支払いをお願いしております。

多少の雨天であれば決行いたしますが、大雪や暴風雨などの悪天候（警報の発令や交通機関への影響など）により、安全な体験の提供が難しいと判断した場合は、別日への振り替え、または屋内での代替プラン（現地の最新動向を踏まえたプラン）をご提案させていただきます。
万が一、日程の変更や代替プランでの実施が難しい場合は、ツアー代金を全額返金いたしますのでご安心ください。

はい、万が一の怪我や病気、携行品の破損に備え、ご出発前に日本国内でご自身での海外旅行保険への加入を強く推奨しております。

はい、全く問題ございません。
完全なプライベートレッスンですので、お客様の現在のレベルやペースに合わせて丁寧にサポートいたします。
まずは「言葉の壁に対する不安」を取り除くところから始めますので、安心してご受講ください。

当社のレッスンは、決まったテキストをなぞるだけではありません。
ご旅行のシミュレーション、海外赴任に向けた実践的な会話など、お客様一人ひとりの目標に合わせて内容をフルカスタマイズいたします。
「この場面でどう言えばいいか知りたい」といったリクエストも大歓迎です。

基本的には、お客様の目的に合わせて弊社でオリジナルの資料や現地の生きた情報（ニュースやトレンドなど）を教材としてご用意いたします。
「このテキストを使って学びたい」というご希望の教材があれば、持ち込んでいただくことも可能です。

基本的には Google Meetなどを使用したオンラインレッスンとなります。
日本全国、あるいは世界中どこからでもご受講いただけます。

プライベートレッスンですので、お客様のご都合に合わせて毎回自由にスケジュールを調整していただけます。

はい、レッスン開始の24時間前までにご連絡いただければ、別の日程へ無料で変更（お振り替え）が可能です。
それ以降のキャンセルにつきましては、レッスン1回分として消化となりますのでご了承ください。

入会金や月会費といった固定費用は一切いただいておりません。
レッスン料金（〇回チケット、または1回ごとの都度払いなど）のみでシンプルにご利用いただけます。

はい、初回限定で20分の「トライアルレッスン（または無料カウンセリング）」をご用意しております。
まずは雰囲気や進め方を体験していただき、ご納得いただいた上でお申し込みいただけます。